很多口腔診所的老板都跟隨互聯網大軍，開始做線上，于是入駐了美團。雖然自己的診所實力很強，但最終卻輸在了店鋪運營上，所以，為了避免做無用功，該怎么進行有效運營呢？武榮網絡（www.mimicry.cn）就從以下幾個方面來講吧。

　　1、店鋪形象

　　你店鋪的形象好壞決定著你客資層次的高低，店鋪形象是你整體的外在表現。店鋪的頭圖、頭像、項目類別、項目詳情頁等是否經過了精心的設計？另外店鋪的廣告投放是否美觀，效果是否好，如果店鋪形象的包裝不過關，那么你就運營了個寂寞。

　　2、診所技術

　　技術是牙醫生存的必要條件，也是診所生存的根本，好的技術才能形成好的美團口脾，口脾宣傳的力量是巨大的，因為它通常是以裂變的形式進行傳播的。所以一定要好好包裝診所專家，可以展示一些比較特別或者比較難的成功案例。否則你做得再好顧客也看不到。

　　3、回訪服務

　　首次要實現醫生來回訪，使服務更周到、更人性化，特別是在給顧客進行了拔牙、根管治療之后，最好是當天詢問客戶，術后是否有疼痛、流血等癥狀?？头藛T后期跟蹤回訪，不同時間段，有不同的回訪方式。要讓顧客感受到你的關心。

　　4、客戶服務

　　服務的主體是顧客，所以一定要讓顧客覺得你很周到很細心。就診的時候是否執行全程導診？服務人員怎么安排正在等待就診的客戶？比如洗牙你每進行下一步都會跟顧客講一聲，而且要及時問到顧客有什么感受，這樣會提升顧客的好感度。

　　5、服務全流程

　　診所是否制定了一套口腔服務的流程，如潔牙流程（包括如何預約、如何接待、如何安排、潔牙之前怎么說、潔牙過程中怎么說，潔牙過程流血要怎么說，術后怎么回訪，這些是否都己經考慮），前面也有說到的，每個一個項目都要有相對的流程去執行。

　　6、制造口碑

　　制定轉介紹制度，也就是口碑。雖然直銷的手段也是有必要的，但在患者對自己門診服務滿意的前提下，顧客會向其他朋友介紹并推薦你的店鋪。如果推薦率較少，那么可以選擇內部推薦，按所收費用的多少給予一定比例的回報。