隨著互聯網的快速發展，家政行業也在漸漸由傳統的線下門店向線上業務模式發展。其中，美團就是家政公司拓展線上業務、推廣獲客的重要平臺之一，那么家政公司應該怎么利用美團做好獲客工作呢？

　　一、做好前期準備工作

　　在正式入駐美團開通店鋪之前，家政公司要和美團平臺的工作人員聯系，溝通咨詢好開店規則、費用等問題，這個價格會因為城市、店鋪地址等原因有所差異。大家可以在當地做下調研，了解一下大概價格，方便和工作人員談判。目前三四線的小城市，美團店鋪的年租費用在1500到3000左右，碰到平臺做活動的時候，還可以額外贈送一個月的使用時間。

　　除此之外，大家還要對于自己本公司的業務類別、服務流程、優勢、價格等有清晰的了解，因為這關系到后期店鋪的發展。如果對此毫無了解，最好多在美團看看別的家政公司是怎么做的。

　　二、做好店鋪“裝修”工作

　　店鋪審核通過之后，就要開始做店鋪“裝修”工作了，是的，線上店鋪也是需要“裝修”的，比如店鋪logo設計、產品圖拍攝、服務項目介紹、店鋪背景圖設計以及公司名稱等都要反復斟酌，因為這些都和店鋪瀏覽量息息相關。比如你的公司名稱叫某某家政公司，但如果你們公司的業務核心是月嫂服務，那么店鋪名稱可以嘗試某某家政·月嫂，這樣網友搜索關鍵詞“月嫂”的時候更容易搜到你的公司。

　　門店頭圖建議使用公司Logo，穩定的頭圖會給用戶留下較深的印象。官方相冊則應豐富院內環境及不同項目的圖冊，數量多多益善，但圖片質量一定要高級，有好的視頻也可以補充。需要注意的是，整個店鋪的“裝修”盡量應在1-2周內完成，當店鋪裝修完善之后，才好繼續其他工作。

　　三、變通定價、多做活動，提高銷量

　　關于定價這方面，會相對復雜一點，因為家政的服務項目非常廣泛，大的類別的有保潔、月嫂、育嬰師、產康、護工等，但每個大類又有很多細分。

　　拿保潔這個大類舉例，它包括日常保潔、外墻清洗、開荒保潔、家電清洗、管道疏通、地毯清潔等等。對于這些不常見的細分領域，可以不一一列舉出來，這樣太繁瑣了，不利于客戶找到自己需要的服務。所以大家可以只上架常見的服務項目或者大類項目，或者在價格上設置一個區間范圍，后續可以在這個范圍內和客戶談。

　　當店鋪銷量不是很好的時期或者節假日期間，家政公司可以推出各種優惠活動，比如限時秒殺價、團購優惠、發放優惠券等。一方面，可以沖沖銷量，有利于店鋪活躍度和排名，另一方面還可以滿足客戶占便宜的心理。

　　四、及時回復咨詢

　　當有客戶在線上發起咨詢時，一定要安排客服人員及時回復，越快越好。因為在店鋪評分系統中，回復效率會被列入評分體系，而且回復越快也不容易流失客戶，因為一般客戶都會同時咨詢好幾家公司進行對比，回復慢了很容易就丟掉這個客戶。

　　在和客戶溝通的時候，也要主要說話方式和話術，目的是為了高效的應對用戶，同時也不把話說絕，留一些空間給自己，這樣很多事情也方便溝通解決。