近年，國家高度重視中醫發展及鼓勵支持社會辦醫，一家又一家的中醫診所遍地開花，但是后期的診所經營并非易事。診所即使實力再強，如果不用心經營，也可能會面臨持續發展困境，比如獲客難、營收渠道單一等。而要想減少此類問題的發生，借助互聯網工具無疑是一種有效的手段。

　　現在很多中醫診所缺少互聯網的思維，并沒有把這種思維貫穿到診所的整個經營體系中。診所要想擺脫經營困境，不妨嘗試將互聯網思維融會貫通，實現高效獲客與有效留存。

　　1、通過互聯網渠道，實現傳播效果倍增

　　對于中醫診所來說，療效是安身立命的根本，也是獲客最核心的因素。診所要想吸引患者上門，一定要想辦法將名聲傳播出去。

　　選擇精準渠道

　　以往，診所僅靠老用戶的口碑傳播，極大限制了診所輻射范圍，而借助互聯網工具，診所可以通過在互聯網渠道分發內容，擴大用戶對診所療效的認知度，就很容易變被動“等客戶上門”為主動“吸引客戶上門”，實現裂變式傳播效果。

　　不過，在此之前還要了解用戶日常獲取信息的途徑，從他們更傾向的渠道入手，用互聯網流量獲取人流量。

　　比如患者習慣通過短視頻APP、新聞客戶端或者瀏覽網頁查找有用的信息，那么診所就可以在這些渠道投放相應的文章、視頻或者問答類信息，讓信息能精準觸達目標用戶。

　　打造優質內容

　　選擇好渠道后，專業的內容打造也不容忽視。診所對外輸出專業內容，一方面是提供了同用戶連接的媒介，另一方面也能不斷加強患者的信任，實現用戶的積累，而且，診所在輸出內容時，可以將診所的名醫、案例、優勢客觀植入其中，促進客戶的多維度變現。

　　2、用心維護患者，提高留客率

　　專業的內容打造、精準的渠道選擇，有助于放大傳播效果，讓診所為更多人所知，提高客流量，但若要實現客戶的長期留存，還要借助互聯網工具，做好患者的后期維護。

　　創建完善的客戶健康記錄

　　首先，要充分了解到訪過的每一位客戶。客戶就診離開之后，不代表雙方再無聯系。診所可以為客戶創建完善的健康記錄，還可以根據他的健康情況進行分類管理，最常見的就是設標簽，當有需要的時候，診所就可以隨時調出來客戶信息。

　　增加互動頻次

　　其次，診所要思考如何將儲存在系統的患者信息利用起來，定期關懷用戶，繼續同用戶產生聯系。比如針對用藥治療期為1-2周的患者，當他們在用完藥之后的一周內，可以電話隨訪，詢問他們的治療效果，對于慢病患者，診所則可以定期通過發短信的方式，向患者發起復診、用藥、文章科普提醒，讓他們感受到診所的貼心。并且可以與患者進行線上互動，增加同患者的聯系頻次，不斷構建用戶好感度，拉近彼此的距離。

　　總結：在互聯網醫療時代，擁有了線上流量就能帶來線下流量。中醫診所要想真正發展，必定要有互聯網思維，不僅要放大自身優勢，還要重視對用戶的管理，讓用戶愿意把時間留在診所的產品和服務中，在有限的時間里，實現流量最大化。