為什么口腔商家，一定不能錯過美團點評？要回答這個問題，不妨先了解美團點評現(xiàn)狀。美團點評通過外賣、酒旅、出行、吃喝玩樂等方面一直深化自己一站式生活服務(wù)電商平臺的價值理念，讓用戶在選擇生活服務(wù)時，腦海中第一...
為什么口腔商家，一定不能錯過
美團點評？要回答這個問題，不妨先了解
美團點評現(xiàn)狀。
一、用戶規(guī)模&成交額
1.用戶基數(shù)及消費習(xí)慣
數(shù)據(jù)顯示
美團點評年度交易用戶達到4.118億，其用戶數(shù)量且呈上升趨勢，美團點評把自己定義為一站式生活服務(wù)電商平臺，凡是生活皆可以上美團，足以看出美團點評的野心。
而最近618電商節(jié)，大家的目光主要集中在創(chuàng)造者京東，入局者天貓，后起之秀拼多多身上，很少會關(guān)注美團點評，然而僅在618期間，美團點評醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)GMV超6個億。
這個數(shù)字跟京東、天貓動輒千億的銷售額無法比，但是阿里并沒有公布618期間醫(yī)療醫(yī)美的GMV，只提到消費醫(yī)療服務(wù)成交額同比增長244%，其中醫(yī)美服務(wù)成交額同比增速達572%。
從增速來看，醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)勢如破竹，這也符合阿里的大健康戰(zhàn)略，至于不公布成交額的原因，一般情況可能是沒有競爭對手高，只好從另一個維度解讀。
2.早期布局并重點扶持
美團點評則敢于正面公布成交額，究其原因，是其在醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)早早布局，不斷深耕，18年4月份專門成立口腔醫(yī)療事業(yè)部，加大口腔行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)美事業(yè)部很早之前便已存在。從而在今年618，在醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)，打贏了這場仗。
從流量來看，在美團、大眾點評首頁，有專門的醫(yī)療/口腔、醫(yī)學(xué)美容頻道位，上億級別的流量扶持，也難怪其在醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)取得領(lǐng)先。
阿里當(dāng)然也不甘落后，通過阿里健康、口碑、支付寶等接入醫(yī)美醫(yī)療，搶占市場，不過從目前的情況來看，還有很多路需要走。
美團點評通過外賣、酒旅、出行、吃喝玩樂等方面一直深化自己一站式生活服務(wù)電商平臺的價值理念，讓用戶在選擇生活服務(wù)時，腦海中第一時間想的是上美團點評——幫大家吃得更好，生活更好。
現(xiàn)在的市場，誰先培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，搶占了用戶心智，誰就有可能搶占市場，這也是美團點評沒有邊界的原因，凡是涉及到生活服務(wù)的，都是美團點評的業(yè)務(wù)。
二、美團點評給口腔商家的引流數(shù)量
從大環(huán)境來看，口腔患者就診人次每年都在呈現(xiàn)快速增長，一方面是大家更加關(guān)注口腔健康，另一方面是口腔疾病的發(fā)生也越來越多。
從美團點評的數(shù)據(jù)來看，從17年到18年，到店消費人數(shù)從7.8萬增長到19.5萬，翻了兩倍還多。
而很多沒有在美團點評直接消費，通過在線咨詢或電話預(yù)約到店的人群也不在少數(shù)，可見美團點評的引流人數(shù)只多不少。
現(xiàn)在到了19年，口腔的人數(shù)應(yīng)該會有更多的增長。
以我們?yōu)槔F(xiàn)在每月引流到店用戶平均穩(wěn)定在300人左右，而其中除了引流項目，大項目占比大約在10%。
每月三百多個到店消費用戶，首先對當(dāng)月的引流來說是非常重要的，能解決門店三分之一的患者數(shù)，而長期積累下來，形成良好的口碑，對于后續(xù)的增長是至關(guān)重要的。
試想，當(dāng)用戶看到幾家店，一家的團購銷量上千，評價也很多，而另外的銷量平平，也沒什么評價，用戶自然會選擇銷量高的商家進行購買，這就是一種競爭力。
美團點評是需要看長期效益的，也需要時間來積累，不能一上來就想跟排行前列的商家PK，這是不明智的做法，即便花的錢比別的商家多，可能也不一定有別的優(yōu)秀的商家效果好。
當(dāng)然美團跟大眾點評雖是一家，但還是有所不同，大眾點評用戶主要分布在一線城市，且給用戶的感覺是找美食上點評，美團則沉淀了二三線城市用戶群體，數(shù)量龐大，通過外賣、酒店旅行、出行等不斷強化認知。
對于醫(yī)療/口腔的重視程度，大眾點評要高于美團，從兩個APP的首頁頻道位可以看出，大眾點評首頁頻道位直接展示，美團則隱藏在二級入口里，需手動添加才能顯示在首頁頻道。
從數(shù)據(jù)也可以看出，以上海為例，口腔用戶，通過大眾點評來的數(shù)量明顯高于美團，并且商家在大眾點評的競爭比在美團側(cè)激烈的多很多。
而在二三線城市，口腔用戶從美團來的數(shù)量則多于大眾點評。
對于商家來說，簽美團跟簽大眾點評都一樣，最后商家在兩個平臺都會展示，但對于兩個平臺的運營側(cè)重程度，則需要注意。
一線城市的商家要側(cè)重點評運營，保持在點評的地位，不能被競爭對手所攻下，二線城市的商家則要牢牢把握美團側(cè)，這塊的陣地不容有失。
三、口腔商家現(xiàn)狀
商家的目前狀況是，很多人想入駐，很多人因為運營不當(dāng)而退出。得利的商家喜歡美團點評不得了，血本無歸的商家說的美團點評一無是處，同樣都是一個平臺，有的能盈利，有的則虧本，其主要原因在于是否運營得當(dāng)。
根據(jù)對美團點評主動運營的情況，可以把商家分為三類，一類是積極出擊型，一類是三天打魚兩天曬網(wǎng)型，最后一類是混吃等死型。
當(dāng)然也可以按流量來分為頭部、腰部、尾部，但其實對美團點評的主動運營及重視程度，則恰恰體現(xiàn)在流量上，所以我想從商家對點評的運營來進行分類。
1、積極出擊型：這類商家會時刻關(guān)注美團點評官方的政策，及時調(diào)整運營策略，保證能跟美團點評官方的同步，同時積極的去抓美團點評的幾項關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
影響一個店鋪最根本的因素有三個，分別是瀏覽量，訪客數(shù)，好評數(shù)。
積極的商家會想盡辦法，來提高這三項數(shù)據(jù)，不僅靠線上的流量，還會在店內(nèi)把線下的用戶引導(dǎo)在線上購買，從而促進銷量、瀏覽量，也會配合一些政策進行評價數(shù)的積累。
通過這幾方面的努力，積極出擊型的商家排名就會一直靠前，流量也會很大。也是既得利益最多的之一。
2、三天打魚兩天曬網(wǎng)型：這類商家偶爾跟著美團點評的官方節(jié)奏做一些活動，但是做的很少，并且像CPC的投放也不穩(wěn)定，有時候不增反降，屬于做一天和尚撞一天鐘。
而像美團點評的三項關(guān)鍵數(shù)據(jù)，則可能并沒有很上心，有則好，無則隨緣，這種狀態(tài)下，只能把美團點評做的不溫不火，不會有大的產(chǎn)出。
3、混吃等死型：這類商家想要只要開通了美團點評，應(yīng)該就會引流很多用戶，然后什么也不做，評價也不做增量，瀏覽量也不提高，推廣的東西也不做，只等著美團點評把用戶直接送到店。
原來以為這樣的商家在少數(shù)，后來發(fā)現(xiàn)有很多商家抱著這樣的態(tài)度，他們會說入住費已經(jīng)交了，怎么推廣還要錢，在他們的觀念里，把入駐跟導(dǎo)流直接花了等號，殊不知，入駐就像是敲開了一扇門，進去之后的世界怎么樣，全靠自己運營。
與其1元也不花產(chǎn)出幾萬元，還不如花個兩三萬產(chǎn)出二三十萬，這個道理很多人都能想明白，但是現(xiàn)在的聰明人卻不這樣想。
大多還是想坐享的多，所以這類商家一般很難做好美團點評，而最后不做美團點評的，這里面的人是居多。
現(xiàn)在口腔機構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，在很多口腔機構(gòu)還未在美團點評完全成熟之時，早早地進入布局，提升口碑，是一件最劃算的投資，也是一個最好的決定。
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