老板們，最近是不是被平臺的抉擇搞得焦頭爛額，頭發都掉了不少？

　　當下，抖音團購風頭正勁，各類爆款案例層出不窮，仿佛只要入駐，就能財源廣進、日進斗金；而美團團購作為老牌勁旅，多年來始終穩穩地為實體商家輸送著大量客源，是眾多商家堅實的后盾。

　　在資金和人力都有限的情況下，我們究竟是該一頭扎進抖音團購的浪潮，還是繼續在美團團購深耕細作？哪個平臺能更快為我們帶來實實在在的收益？有人聽聞抖音團購勢頭迅猛，便質疑美團團購是否已過時。

　　類似這樣的問題，我們武榮網絡已聽過無數次。不少年營收達幾百萬甚至上千萬的實體店老板，都在這個問題上陷入了迷茫。今天，武榮網絡就敞開心扉，和大家深入探討一下，抖音團購和美團團購這兩個平臺，對于咱們實體商家而言，究竟是怎樣的情況？我們又該如何做出最明智的選擇，讓每一分投入都能收獲滿滿的回報？

　　一、洞察本質：搞懂抖音團購與美團團購的底層邏輯

　　很多老板在運營團購時，容易犯一個致命的錯誤：看到別人在哪個平臺做得好，就盲目跟風，完全不考慮自身的實際情況，缺乏對平臺的深度思考和戰略規劃。結果往往是錢花了不少，效果卻差強人意。

　　要想在抖音團購和美團團購這兩個平臺上都取得成功，首先得深入了解它們各自的特性和玩法。這就好比參加兩場風格迥異的比賽，若用同樣的策略，必然有一場會輸得一塌糊涂。

　　抖音團購：興趣消費的引領者，主打創造需求

　　抖音團購是基于興趣和沖動消費的邏輯構建的。用戶在刷抖音時，往往沒有明確的購物目的，可能只是想放松一下，看看搞笑視頻、追追熱點新聞，或者學點生活小竅門。如果你的團購內容能夠巧妙地激發他們的興趣，讓他們覺得“哇，這個看起來好有趣，好想試試”，那么他們很可能就會順手下單。

　　特點一：內容為王，激發潛在需求：抖音團購的核心在于短視頻和直播。如何將你的產品、服務以及門店的特色，通過短短十幾秒、幾十秒的視頻展現得淋漓盡致，是吸引用戶的關鍵。它能夠把一個原本對你毫無興趣的人，通過精彩的內容種草，變成你的潛在客戶。比如，用戶本來沒有去按摩的打算，但刷到一個按摩店的環境視頻，看到按摩師專業的手法展示，再加上主播繪聲繪色的介紹，可能就會忍不住下單體驗。

　　特點二：流量爆發性強，但持續性較差：一個爆款視頻可能帶來幾萬甚至幾十萬的曝光，短時間內訂單量會暴增。但這種流量就像煙花一樣，絢爛一時，很快就消失了，難以持續穩定。而且，很多用戶囤了券之后，可能因為各種原因，比如忘了、懶得去，或者又發現了更吸引人的活動，最后并沒有到店消費。

　　特點三：適合打造網紅效應和品牌知名度：如果你的店有獨特的風格、好玩的項目，或者有很強的故事性，抖音團購就是一個絕佳的放大器。它能快速幫你打響知名度，成為區域內的網紅打卡地。

　　美團團購：精準消費的守護者，主打承接需求

　　美團團購則是基于精準搜索和消費決策的邏輯。用戶上美團團購，通常都是帶著明確的需求來的。比如，想吃火鍋了，就會在美團上搜索附近的火鍋店；想做個美容護理，就會在美團上找口碑好的美容院。他們通過搜索、查看評價、對比價格，來選擇最適合自己的商家。

　　特點一：精準高效，轉化路徑短：用戶在美團上搜索，就說明他們有消費的意愿。平臺通過評分、銷量、距離、評價等構建的信任體系，能幫助用戶快速做出決策。從搜索到下單，整個過程非常流暢和標準化。

　　特點二：流量穩定，復購率高：對于餐飲、休閑娛樂這類高頻剛需的消費，用戶已經養成了在美團團購上尋找和決策的習慣。只要你的產品和服務質量過硬，口碑良好，就能獲得持續穩定的客流，而且還能沉淀很多老客戶。

　　特點三：競爭激烈，運營需精細化：正因為美團團購是商家必爭之地，所以競爭異常激烈。你的店鋪頁面設計、套餐搭配、評價管理、排名優化，每一個細節都會影響轉化。這就像一場馬拉松比賽，每一個環節都要做到最好，才能脫穎而出。

　　小結：抖音團購是潮流先鋒，擅長在用戶沒有需求的時候創造需求，讓你被看見、被種草；美團團購是實力擔當，擅長在用戶有需求的時候承接需求，讓你被找到、被選擇。搞懂了這個底層邏輯，你才能明白，為什么有些店在抖音團購上風生水起，有些店卻在美團團購上悶聲發大財。

　　二、精準抉擇：實體店老板如何選擇與運營平臺

　　理解了兩個平臺的特性，接下來就是最實際的問題：我的店，到底應該優先做哪個？或者兩個都做，精力怎么分配？這里沒有一成不變的答案，需要結合你店鋪的實際情況、發展階段和資源配置來判斷。

　　優先夯實美團團購基本盤的情況

　　武榮網絡一直強調，美團團購是實體商家的基本盤，是根基。在以下幾種情況下，我們強烈建議你先把美團團購運營得井井有條：

　　剛開業或客流不穩定的新店/老店：此時你需要的是穩定的客源。美團團購能直接帶來有明確消費意愿的顧客，幫你快速打開市場，穩定經營。別想著一步登天，先通過美團團購把周邊的客源穩穩抓住，活下來才是最重要的。

　　產品和服務本身是剛需、高頻的行業：比如餐飲、美容美發、洗浴按摩等。這些行業的用戶已經習慣了在美團團購上進行搜索和消費。你不做，你的競爭對手在做，流量就會被搶走。

　　缺乏專業內容創作團隊或預算有限的商家：抖音團購運營需要持續輸出高質量的內容，這對很多傳統老板來說是個不小的挑戰。美團團購運營更側重于店鋪頁面優化、套餐設計、評價管理和排名策略，相對來說更標準化，更容易上手和看到效果。

　　希望快速驗證產品和商業模式的商家：美團團購的用戶反饋（評價、銷量）非常直接。通過美團團購的運營數據，你可以快速了解市場對你產品和服務的接受度，及時調整經營策略。

　　特別依賴口碑和信任狀的行業：比如月子中心、高端餐飲、家具家裝等客單價高、決策周期長的行業。美團團購上真實的評價、問答、星級，是構建用戶信任的重要基石。

　　美團團購運營四步法：武榮網絡總結的美團團購運營四步法——明定位、優頁面、提排名、建私域，就是一套行之有效的組合拳。

　　明定位：你要清楚你的店是為誰服務的？你的核心特色是什么？價格區間在哪里？想不清楚這個，后面都是白費力氣。

　　優頁面：店鋪頭圖、商家故事、推薦套餐、問答、評價管理、關鍵詞布局……這些都是決定你轉化率的基礎設施，必須精雕細琢。很多老板說美團團購沒效果，我們一看頁面，基礎都沒打好。

　　提排名：熱門榜、好評榜、回頭客榜……排名是美團團購流量的核心入口之一。如何根據規則，有策略地提升排名，這里面有大學問。武榮網絡總結的排名提升秘籍，就是專門解決這個問題的。

　　建私域：美團團購來的客人，如何引導他們加微信，沉淀到私域，進行二次開發和裂變，這是提升單客價值，降低獲客成本的關鍵。

　　優先發力抖音團購的情況

　　美團團購是穩扎穩打，抖音團購則是出奇制勝。如果你具備以下一些特質，那么抖音團購可能會給你帶來意想不到的驚喜：

　　產品或服務本身具有新奇特屬性，容易引發好奇和傳播：比如造型獨特的甜品、玩法新穎的劇本殺、有絕活的師傅、特別有調性的裝修風格等。這些東西本身就適合用短視頻來展現，能迅速吸引用戶的眼球。

　　老板或員工具備一定的鏡頭感和表現力：如果你能親自出鏡，或者有員工具備網紅潛質，能拍出有趣、有料的視頻，那抖音團購的門檻就降低了一大半。記住，真實比完美更重要，用戶更喜歡看到有溫度、有情感的內容。

　　希望快速打造品牌知名度和區域影響力：對于連鎖品牌，或者希望快速打開局面的單店，抖音團購的爆發力確實誘人。一個爆款視頻帶來的品牌曝光，可能是你做幾個月傳統廣告都達不到的效果。

　　門店有足夠的承接能力，能應對爆單的壓力：抖音團購一旦火了，短時間內客流會激增。你的后廚、服務員、供應鏈能不能跟上？如果承接不住，差評和客訴會讓你得不償失。

　　有一定的內容創作和試錯預算：抖音團購不是發個視頻就能火，需要不斷測試內容方向、拍攝手法、BGM。這意味著你需要投入時間、精力，甚至一定的資金去投抖加測試，找到最適合自己的運營方式。

　　抖音團購運營要點：在抖音團購上，核心是內容+精準定位+合適的套餐。

　　內容先行：別老想著賣貨，先想想你的內容能不能給用戶帶來價值（情緒價值、娛樂價值、實用價值）。用武榮網絡常說的價值傳遞法則，講清楚你的產品能給用戶帶來什么實際的好處和獨特的體驗。

　　精準定位：發布時帶上門店的POI（地理位置），參與同城熱門話題，讓本地用戶更容易刷到你。

　　套餐設計：抖音團購的套餐，價格一定要有吸引力，通常是引流品。思考用戶囤券的心理，設計一些讓他覺得不買就虧了的套餐。但同時也要算好利潤，別做虧本買賣。

　　抖音團購與美團團購的雙劍合璧

　　講到這里，很多聰明的老板可能已經明白了：抖音團購和美團團購，根本不是有你沒我的對立關系，而是優勢互補的黃金搭檔。

　　抖音團購種草，美團團購拔草：用抖音團購的趣味內容激發用戶的消費欲望，讓他們對你的品牌產生興趣。當用戶真正想去消費時，很多人會習慣性地打開美團團購，搜索你的店名，看看評價、套餐和位置。這時，一個運營良好的美團團購店鋪就能順利承接住這波流量，完成轉化。

　　抖音團購做品牌聲量，美團團購做口碑沉淀和交易閉環：抖音團購負責把你的故事講給更多人聽，擴大品牌影響力。美團團購則通過真實的消費評價，幫你積累口碑，成為用戶決策的定心丸，并完成最終的交易。

　　流量互導，提升效率：可以在抖音團購視頻或主頁引導用戶去美團團購搜索店鋪；也可以在美團團購的評價回復中，巧妙植入抖音團購號，吸引用戶關注。

　　數據互參，優化策略：抖音團購上的熱門內容，可以給你美團團購套餐設計提供靈感；美團團購上的用戶評價和痛點，則可以反過來指導你抖音團購內容的創作方向。

　　而這一切的最終的粘合劑和放大器，就是私域流量。無論是抖音團購來的客人，還是美團團購來的客人，想辦法把他們導入到你的企微或微信群，通過持續的互動、福利和價值輸出，把流量變成留量，這才是長久經營之道。這也是武榮網絡后端服務中，私域人設定位、優質內容匹配、成交話術設計、矩陣運營體系等核心價值所在。

　　三、順應趨勢：讓平臺為你所用，開啟實體生意新篇章

　　老板們，聽我一句勸：不要再為抖音團購還是美團團購這個問題而糾結了。

　　這場內容與搜索的比拼，本質上是用戶消費決策方式的多元化。內容型平臺（抖音團購）讓用戶發現需求，搜索型平臺（美團團購）讓用戶實現需求。平臺有不同的側重，但用戶的需求是可以相互流動和補充的。

　　對于我們實體商家而言，真正的機會在于：既要學會用短視頻、直播等內容形式去激發用戶的潛在需求、建立品牌認知；又要懂得用好搜索、榜單、評價等工具去精準承接用戶的確定性需求、提升轉化效率。

　　平臺只是工具，核心還是你自身的運營能力和對商業本質的理解。

　　很多老板可能覺得，道理我都懂，但具體怎么操作，還是一頭霧水。比如：

　　美團團購的星級怎么做到持續高分？

　　如何設計一個高吸引力、高轉化率的套餐？

　　排名到底有哪些不為人知的規則和技巧？

　　差評來了，除了道歉還能怎么巧妙化解并轉化為機會？

　　如何把美團團購和抖音團購的流量高效導入私域并激活復購？

　　這些問題，如果靠你自己摸索，可能要花費大量的時間和金錢成本，而且很可能走彎路。

　　老板們，時代在變，平臺在變，但商業的本質沒變。選擇大于努力，而學習是做出正確選擇的前提。希望今天的分享，能給你帶來一些啟發。

　　記住，平臺只是工具，用對方法，才能讓工具為你創造最大的價值。武榮網絡愿與你攜手共進，助力你的實體生意蒸蒸日上！